Informações de entrega

A expedição das encomendas será efectuada no território de Portugal Continental, Madeira e Açores.

A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo Utilizador quando efectua a encomenda.

A entrega das encomendas poderá ser feita no domicílio ou em qualquer outra morada indicada pelo Utilizador.

A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.

A entrega da encomenda pode ser realizada na loja Zona Óptica Parque das Nações, Av. Dom João II Lote 1.19.03 – loja, quando é solicitado este tipo de entrega o Utilizador não pagará portes de envio.

Os custos e prazos de entrega serão comunicados ao utilizador no momento da encomenda. O Utilizador ao efectuar uma encomenda está a aceitar os custos e prazos de entrega comunicados no momento da encomenda.

Os portes de envio aceites pelo Utilizador correspondem a um serviço fornecido pela Zona Óptica ou pelo seu parceiro de distribuição que visam somente a entrega dessa encomenda do ponto A (Loja Zona Óptica Parque das Nações) ao ponto B (morada indicada pelo Utilizador).

Após a recepção dessa encomenda no ponto B, este serviço é dado como completo e deixa de ser válido para encomendas futuras.

A Zona Óptica compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Os prazos de entrega apresentados nas fichas dos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. O prazo apresentado é baseado no histórico de fornecimentos passados de cada produto. Tais estimativas não garantem fornecimentos futuros. A Zona Óptica esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador poderá contactar o serviço de apoio ao cliente pelo endereço de correio electrónico info@zonaoptica.pt, ou através do contacto telefónico para o número 961514315

Serve como prova de entrega o estado da guia de remessa e respectivos documentos associados à entrega, nomeadamente documento de aceitação da guia por parte da empresa distribuidora e documento assinado pelo receptor quando do acto de entrega.

Todas as encomendas serão enviadas devidamente acondicionadas e identificadas com a marca Zona Óptica, numa caixa de cartão rígida, salvo raras excepções, garantindo assim que a encomenda chegará ao seu destino na mais perfeita condição de conservação e preservação.